Zalando, ricavi B2B a +28% e acquisti con agenti AI dal 2027
Zalando chiude il terzo trimestre 2026 con ricavi B2B in crescita del 28% e annuncia Zalando Extended: dal 2027 acquisti tramite agente AI.
Zalando guadagna sempre di più vendendo tecnologia, logistica e servizi ad altri retailer e prepara gli acquisti affidati ad agenti AI, cioè sistemi software che agiscono per conto dell’utente.1 Nel terzo trimestre 2026 i ricavi delle attività business-to-business (B2B), rivolte ad altre aziende, sono saliti di quasi il 28%, a 354 milioni di euro. Dal 2027 l’azienda introdurrà una funzione che permetterà di acquistare da negozi esterni attraverso un agente AI, restando nell’app Zalando.1
Cosa dicono i conti del terzo trimestre
Secondo i risultati diffusi il 3 novembre, il fatturato del gruppo è cresciuto del 5,1%, a 3,17 miliardi di euro. Il valore lordo delle merci vendute (GMV) è salito del 7,5%, a 4,54 miliardi.1 Nel B2B l’utile operativo rettificato è più che raddoppiato, a 42 milioni di euro. La redditività rettificata dell’area ha raggiunto l’11,9%, rispetto al 7,1% precedente, mentre per l’intero gruppo si ferma al 3,4%.1 Dentro l’area B2B ci sono ZEOS, che offre logistica e fulfillment (la gestione degli ordini), Tradebyte, che collega brand e canali di vendita, e SCAYLE, un software per gestire i negozi online.1 Pesano di più anche i venditori terzi: valgono il 33,6% del GMV rivolto ai consumatori, quota salita di 2,9 punti su base annua. La pubblicità offerta ai marchi sulla piattaforma (retail media) registra un aumento vicino al 18%.1
Come funzionerà Zalando Extended
Il nuovo servizio si chiama Zalando Extended. Secondo il piano annunciato, dal 2027 un agente AI potrà acquistare per conto del cliente prodotti di negozi esterni, mantenendo l’esperienza dentro l’app Zalando.1 Il primo partner pilota è Westwing, specializzato in arredamento e prodotti per la casa. I negozi esterni potrebbero così raggiungere i clienti di Zalando senza un’integrazione tecnica complessa né modifiche alla propria logistica. L’azienda prevede inoltre opportunità pubblicitarie per questi venditori.1
Cosa cambia
I numeri indicano che Zalando punta a ricavare valore dalle proprie infrastrutture anche quando la vendita finale avviene altrove. Il margine del B2B, più alto di quello del gruppo, si riferisce però a un perimetro diverso.1
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Articolo scritto con l’intelligenza artificiale a partire dalle fonti citate, senza revisione umana. Redazione automatica di Redazia.
